Сургут Сити-Молл 2030 | Коммерческое предложение

Коммерческое предложение · 2026

Сургут Сити-Молл

от аренды площадей — к платформе городского масштаба

Форсайт-программа «Платформа 2030» — системная трансформация ТРЦ с трафиком 20–30 тыс. чел./день в экосистему, где доход генерирует не только квадратный метр, но и каждая минута внимания посетителя.

этапов
программы

3 мес.

сопровождение
после сессии

точек роста
монетизации

2030

горизонт
стратегии

01 / 08

Задача и результат

Исходная задача и целевой результат

Исходная задача

Поддержание и монетизация устойчивого трафика 20–30 тыс. чел./день
Превращение ТРЦ в экосистему — доход не только от квадратных метров
Увеличение доли неарендной выручки
Повышение NPS посетителей и арендаторов
Снижение вакантности площадей

«Как получать доход не с квадратного метра, а с каждой минуты внимания посетителя?»

Идеальный результат

Форсайт как стартовый механизм реальной бизнес-трансформации, не разовый мозговой штурм
Каждый участник видит роль и несёт ответственность за проекты
Утверждённая миссия ТРЦ к 2030 году
Портфель проектов с паспортами и ответственными
KPI по годам: 2026, 2028, 2030

Целевая миссия

"Сургут Сити-Молл — ежедневная городская гостиная, где каждый визит становится событием"

02 / 08

Структура программы

5 этапов программы «Платформа 2030»

Предварительная диагностика

1–2 недели до сессии

Серия глубинных интервью с коммерческим блоком, event-блоком, топ-менеджментом ГК, собственниками. Анкетирование арендаторов. Сбор данных по трафику, NPS, структуре доходов. Подписание NDA. Итог: отчёт «As Is» + карта потерь и возможностей.

Обсуждение целевой модели с руководством

до сессии · 2–2,5 ч

Встреча с собственниками / исполнительным директором. Презентация инсайтов. Утверждение стратегических развилок. Согласование мировых кейсов-ориентиров. Итог: «песочница» — рамка для сессии.

Форсайт-сессия

1 день

Полный рабочий день с командой ТРЦ. Диагностика → шок-контент → 3 роли клиентоцентричности → бизнес-модель 2030 → портфель проектов → ярмарка с голосованием. Итог: миссия + вехи + бэклог проектов с ответственными.

Сопровождение

3 месяца

Еженедельные спринты (SCRUM). Сверки с руководством каждые 2 недели. Трекшн-митинги раз в месяц. Снятие блокеров, фиксация изменений. Цель: ≥60% проектов в стадии реализации.

Демо-день

через 3 месяца

Команды демонстрируют реальные результаты. Награждение прорывных сотрудников. Решение о масштабировании и включении в стратплан до 2030.

03 / 08

Программа форсайт-сессии

Программа форсайт-сессии (1 день)

30 мин

Открытие и разогрев — цели дня, правила: «никаких "невозможно"», горизонт 2030

45 мин

Итоги диагностики — «ТРЦ глазами цифр и команды», разрыв потенциала и текущей доходности

45 мин

Шок-контент — ТЦ, в которые хочется прилететь: Азия, Европа, США. Видео-кейсы, «примерочная» к Сургуту

30 мин

Кофе-брейк

1,5 ч

Клиентоцентричность: 3 роли — Арендатор / Посетитель / Технология. Карты движения покупателя 2030

1 ч

Обед

1,5 ч

Проектирование бизнес-модели — «Платформа 2030»: ценностное предложение, источники дохода, KPI

30 мин

Кофе-брейк

1,5 ч

Портфель проектов — 5–7 проектов с паспортами, «ярмарка» и голосование стикерами по приоритету

1,5 ч

Итоги и бэклог — миссия, вехи 2026–2030, проекты с ответственными, ритм спринтов

04 / 08

Диагностика

Что исследуем на этапе диагностики

Ключевые вопросы интервью

Где коммерческий блок теряет больше всего дохода? (вакантность, текучесть, низкая конверсия)
Какого арендатора / формата не хватает при нашем профиле трафика?
Что мешает закрывать желаемые сделки?
Если бюджет на одну инициативу — 1 млн ₽ — на что его потратить?
Каких мероприятий не хватает, чтобы посетитель возвращался чаще?

Дополнительные вопросы

3 вещи, которые ТРЦ должен начать делать завтра, чтобы стать незаменимым
Если перестаём быть «торговым центром» — какую функцию выполняем для посетителя?
Каких данных о поведении клиентов критически не хватает?

Аналитика, собираемая параллельно

Динамика и структура трафика (по часам, дням, зонам ТРЦ)
Средний чек и конверсия «посетитель → покупатель»
NPS посетителей и арендаторов
Портрет аудитории 2026
Доля доходов от неарендных источников (реклама, ивенты, партнёрства)
Сравнение набора арендаторов с трендовыми объектами-аналогами

Итог этапа: Диагностический отчёт «As Is» и карта потерь и возможностей коммерческого блока

05 / 08

Точки роста

8 ключевых точек роста (трафик 20–30 тыс./день)

📊

1. Data-to-Dollars

Продажа аналитики трафика арендаторам и брендам. Динамическое ценообразование на рекламные носители в зависимости от проходимости.

🎪

2. Событийная экономика

Главная городская площадка событий — от детских фестивалей до бизнес-конференций. Выручка от билетов, фуд-корта и спонсорства.

🏪

3. Гибридный ритейл

Площади для e-com: шоурумы, ПВЗ, dark store. ТРЦ — инфраструктура для онлайн-ритейла, зарабатывающая на трафике.

🔑

4. Подписка для арендаторов

Пакет «Больше чем аренда»: CRM трафика, маркетинговые кампании, A/B витрин, гарантированный поток клиентов.

☕

5. Городская гостиная

Коворкинги, библиотеки, детские пространства — удерживают трафик в будни, формируют эмоциональную привязанность.

📦

6. Логистический хаб

Постаматы, аренда самокатов/велосипедов, камеры хранения, «умная парковка» с предварительным бронированием.

💪

7. Wellness-кластер

Фитнес с бассейном, семейная стоматология, косметология — ТРЦ как обязательная точка еженедельного графика семьи.

🌱

8. Устойчивое развитие

Энергоэффективная инфраструктура — снижение OPEX и позиционирование для «зелёных» арендаторов.

06 / 08

KPI и метрики результата

KPI программы «Платформа 2030»

А. KPI мероприятия (Process KPI)

Метрика	Цель
Оценка полезности дня участниками	≥ 4,5 / 5
Проектные инициативы с паспортом	≥ 7
Консенсус по миссии и целям 2030	≥ 90%
Проекты с владельцем и первым шагом	100%

Б. KPI сопровождения (Outcome KPI — 3 мес.)

Метрика	Цель
Доля проектов, перешедших в реализацию	≥ 60%
Время от инициативы до первого пилота	≤ 30 дней
Снижение вакантности	+ X п.п.
Рост NPS арендаторов	+ Y пунктов
Появление новой строки неарендной выручки	Да

Командная динамика отслеживается через индекс психологической безопасности — анонимный опрос до и после 3-месячного цикла.

07 / 08

Следующий шаг

Готовы начать. Свяжитесь с нами

Готов детализировать любой из блоков: тайминг, раздаточные материалы или сценарий фасилитации. Предлагаю провести установочную встречу с коммерческим блоком на 1,5 часа для согласования формата и дат диагностики.

📱

+7 922 040-55-55

✉️

Бобов Алексей

Предложенные следующие шаги

Подписание NDA
Установочная встреча с коммерческим блоком (1,5 ч)
Старт глубинных интервью (1–2 недели)
Проведение форсайт-сессии

08 / 08